سياسة الاسترجاع، الإلغاء، والاسترداد

سياسة الاسترجاع والإلغاء والاستبدال

في Amal Bin Butti، نسعى دائماً إلى رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق سهلة ومميزة.

1. سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يمكن طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال يومين (48 ساعة) من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات والتغليف.
• يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر حسب التوفر، مع دفع فرق السعر إن وجد.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها حسب طلب العميل، إلا في الحالات التي يضمنها القانون.

2. سياسة إلغاء الطلب

• لا يمكن إلغاء الطلب بعد تأكيده وإتمام عملية الشراء.
• يمكن طلب استبدال المنتج بمنتج آخر بعد استلامه، وفق الشروط المذكورة أعلاه.

3. المنتجات المعيبة أو غير المطابقة

في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا لمعالجة الطلب وفق حقوق المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات.

4. التواصل معنا

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب.

شكراً لثقتكم بـ Amal Bin Butti.